Debido a la alta demanda, es importante reservar tu lugar con antelación. Aunque es posible llegar al museo y solicitar acceso para el recorrido más cercano, lo más probable es que debas esperar para el siguiente espacio disponible.
A -Puedes realizar tu pago tanto en línea como en taquilla. Si decides pagar en taquilla, debes llegar al menos 30 minutos antes de tu horario, ya que las reservaciones no pagadas se cancelan 15 minutos antes de la hora reservada.
B -Sí puedes, pero depende de la disponibilidad de espacio en los recorridos. Te sugerimos pagar en línea, para asegurar tu lugar con anticipación. Recuerda que cada recorrido tiene un cupo limitado de personas.
Las reservas se pueden cambiar con al menos 24 horas de anticipación. Para más detalles, revisa nuestra política de cancelaciones.
Recomendamos vestir ropa cómoda. No se permite el acceso a la exposición con linternas, teléfonos móviles, relojes o cualquier dispositivo que emita luz. Te sugerimos dejarlos en casa, ya que en el museo disponemos de un número limitado de lockers. Recuerda que dentro de la exposición no es posible tomar fotografías con ningún dispositivo.
No contamos con servicio de guardarropa, aunque disponemos de lockers donde puedes guardar tus pertenencias. Recuerda que no se puede ingresar a la exposición con bolsas (de ningún tamaño), abrigos, paraguas, mochilas, termos, celulares, relojes, encendedores o cualquier dispositivo que emita luz. Debido a la cantidad limitada de lockers, te recomendamos no traer estos elementos al museo.
Sí, la exposición está diseñada pensando en tu seguridad. Nuestros guías están altamente capacitados para acompañarte y asistirte durante toda la visita.
No, lamentablemente por los procesos operativos de la exposición cada grupo entrará puntualmente. En el caso de perder tu lugar, tendrías que esperar al siguiente cupo disponible y no podríamos garantizar tu tiempo de espera.
Sí, si en algún momento sientes incomodidad, puedes avisar a tu guía, quien te acompañará fuera de la exposición.
No, la exposición está dirigida para mayores de 18 años, por lo que no es apta ni adecuada para niñas y niños. Estamos comprometidos a crear espacios de aprendizaje que incluyan y respeten todas las necesidades de cada audiencia, por esto la exposición anterior estuvo dedicada exclusivamente a las infancias. Después de esta exposición seguro seguiremos creando proyectos para esos públicos.
Sí, el espacio está diseñado para ser accesible a personas con movilidad reducida.
En la exposición no hay nada que ver, pero mucho que descubrir. Te invitamos a vivir la experiencia dejando tu celular y el mundo del registro de imágenes por una hora, para que puedas descubrir a través de otros sentidos. Si alguien enciende una luz dentro de la exposición, deberá salir inmediatamente sin posibilidad de reembolso, ya que afectará irremediablemente la experiencia de las demás personas en su grupo.
El recorrido por Diálogo en la Oscuridad tiene una duración aproximada de 60 minutos. Considera que dentro del museo hay otras exhibiciones, dispositivos y actividades que puedes explorar, lo que podría tomar alrededor de 40 minutos adicionales.